Уровень кадрового потенциала в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), оказывает значительное влияние на результативность работы предприятия, что, в свою очередь формирует требования к сотрудникам и в первую очередь к техническому персоналу. Исследование данной проблемы даёт понимание, что наиболее важной задачей является эффективное использование человеческих ресурсов в современных, весьма сложных общественно-политических условиях.