Создание централизованной цифровой платформы управления франшизой для повышения качества обслуживания и продукции, минимизации зависимости от франчайзи, а также усиления конкурентоспособности и адаптации к изменениям рынка. Что будет достигнуто: 1. Стандартизация качества: - Единые контрольные чек-листы и мониторинг в реальном времени (IoT, AI) обеспечат соблюдение стандартов во всех точках. - Снижение вариативности качества обслуживания и продукции. 2. Повышение лояльности и мотивации франчайзи: - Геймификация (рейтинги, бонусы, публичное признание) стимулирует франчайзи к улучшению показателей. - Антикризисная поддержка отстающих точек минимизирует риски потери репутации. 3. Гибкость и адаптивность: - Обучающая платформа с курсами и сертификацией ускорит внедрение новых ЗОЖ-позиций и других изменений. - Интеграция с клиентским приложением позволит оперативно реагировать на обратную связь. Влияние на проблемную ситуацию: - Контроль и мотивация снизят негативное влияние различий в качестве. - Рост общего уровня качества усилит конкурентоспособность.