Проект предполагает разработку и внедрение многоуровневой программы лояльности для сети фитнес-клубов (или отдельного клуба). Программа базируется на накопительной системе баллов, скидках, персональных предложениях и геймификации. Клиенты получают бонусы за регулярные посещения, приведённых друзей, оплату абонементов, участие в марафонах и покупку дополнительных услуг .

Повышение пожизненной ценности клиента (LTV) за счёт увеличения удержания существующих клиентов, снижения оттока (churn rate) и стимулирования частоты посещений, а также привлечение новых членов через «сарафанное радио» (реферальная механика).