Бот для анализа потребностей целевых пользователей для получения информации через цифровые каналы ВК и МАХ. Нацелен на помощь быстрого поиска программы ДПО, получение ответов на типовые вопросы, оставление заявок, запись на консультации и обращение к специалистам.

Анализ потребностей пользователей бота. Проектирование сценария бота на платформах ВК и МАХ: подбор программы, быстрые ответы на типовые вопросы, сроки и стоимость обучения, запись на консультацию, передача информации оператору. Разработка структуры диалогов, кнопок, сообщений и административной панели заявок. Предложение об интеграции с формой заявки, таблицей или же CRM, календарем консультаций к специалистам. описание требований к персональным данным, согласие на обработку истории сообщений. Формирование метрики эффективности: число обращений, скорость ответа пользователю, частота задаваемых вопросов, оценка консультации.