Это веб‑сервис (или мини‑приложение) для граждан, который помогает оформить заявления на пособия и льготы (например, единое пособие на ребёнка, субсидию на ЖКУ, региональные выплаты и т. п.). Пользователь отвечает на простые вопросы (регион, состав семьи, доходы, статус), а система: подбирает подходящие меры поддержки; формирует комплект документов и шаблон заявления под конкретный регион и ведомство; подсвечивает обязательные поля и типичные ошибки; даёт короткие правовые пояснения: на каком основании даётся льгота, какие нормы применяются, какие основания для отказа; показывает сроки рассмотрения и куда подавать заявление (Госуслуги, МФЦ, соцзащита). В основе — актуальные НПА (федеральные и региональные), справочники ведомств, типовые формы заявлений. Можно добавить чат‑бот с ответами на частые вопросы, где ответы генерируются с опорой на нормативную базу (чтобы избежать ошибок и устаревших трактовок).

Снизить количество отказов в назначении пособий из‑за ошибок в заявлениях и неполного комплекта документов. Повысить правовую грамотность граждан: дать понятные и точные пояснения о правах и обязанностях при получении соцподдержки. Сократить время на подготовку документов за счёт автоматизации и шаблонов под конкретные ситуации и регионы. Обеспечить прозрачность и предсказуемость: показать пользователю критерии назначения, основания для отказа и сроки, чтобы он понимал, почему принято то или иное решение. Создать масштабируемое решение: возможность быстро добавлять новые виды пособий и новые регионы без переписывания всей системы.