Разработка ИИ-менеджера для автоматизации звонков и переписки с клиентами в отделах продаж. Система будет отвечать на вопросы на основе базы знаний компании, уточнять потребности клиентов, собирать и фиксировать информацию в CRM, а также передавать заинтересованных клиентов и сложные обращения сотрудникам. Работа над проектом включает анализ процессов продаж, разработку сценариев общения, создание базы знаний, настройку языковой модели и технологий распознавания и синтеза речи, интеграцию с каналами связи и CRM. На заключительном этапе планируется тестирование прототипа и оценка качества ответов, скорости обработки обращений и корректности передачи информации.

Сократить время ожидания ответа для клиентов и снизить нагрузку на сотрудников отдела продаж за счёт автоматизации первичного общения по телефону и в переписке. Результатом проекта станет работающий прототип ИИ-менеджера, способный обрабатывать типовые обращения, фиксировать потребности клиентов в CRM и передавать их сотрудникам для дальнейшей работы.